よくある質問
  
(随時更新中)

支払い方法について
Q1 通販サイトと同じようにクレジットカードは使えないの?
A1 大変ご不便をお掛けいたしますが下記の理由にてご使用になれません



通販サイト様の先払いシステムの場合

支払い確認後にメーカー発注・および現場確認となり、流通時間が掛かる事、
お客様の立場で考えると先に払ったが、どこの業者が工事に来るのか不安
どんな人が施工するのか不安
ガスなので有資格者が施工するのか不安
東京ガス規定に沿った部材を使用するか不安
等の色々な不安が生じる事と思います。

弊社の場合
お客様との直接会話、現場を確認し商品のご説明・ご提案、もちろん弊社担当の人格等
も含めお客様にご納得いただいた上で発注、工事となります。
対面販売・自社施工を基本とし、工事の完了した時点で支払が発生する事になりますゆえ、
クレジットカード先払いでなく、安心の後払いとさせていただいております。 

※注1 工事を伴なわない商品のみお買い上げ時もクレジットカードはご使用になれません。

※注2 総額¥500.000-を超える場合、内金(総額の10%)をいただく場合がございます。
 
 
Q2 では、支払方法は?
A2 1 施工当日の現金払い
2 施工後1週間以内に指定口座へお振込み


※注1 商品のみの場合(工事なし)は上記1〜4の方法にて先払いとさせていただいております
※注2 業者様(不動産関係・建築関係)の場合は、御社規定の支払い条件も可能です
Q3 領収書の発行は可能か?
A3 通常銀行振り込み等の場合は振込明細を以って領収書「とさせていただいておりますが、
経費等でご使用の場合は別途発行可能ですのでご用命下さい。
  ビルトインコンロについて
Q1 ビルトインとドロップインの違いは?
A1 メーカーによって呼び名が違う為で、同じと考えて下さい
   
Q2 今ついているコンロと違うメーカーに出来るの?
A2 下部にガスオーブンが無ければ、基本的にどのメーカーも取付可能です
   
Q3 現在の我が家では60cm天板のコンロ・・・・75cmは取付可能ですか?
A3 コンロ本体(前面操作部)は60cmです。天板のみ75cmになりますので大丈夫です
ただし60cm天板に比べ、左右共7.5cm大きくなりますのでスペースを確認下さい
   
Q4 オーブンを残してコンロだけの交換は可能なの?
A4 同一メーカーであれば基本的に可能ですが、コンロを外してみると、オーブンも痛んでいるケースがほとんどですので、同時交換をお勧めいたします
   
Q5 逆に、コンロはそのままでオーブンだけ交換は可能なの?
A5 こちらも同一メーカーであれば可能です
年式がコンロとオーブンが同じであれば、同時交換をお勧めいたします
オーブンのみの交換とオーブン・コンロ同時交換の工賃は同じです。
   
Q6 ガラストップは簡単に割れないの?
A6 強化ガラスになっており、鍋を落とした程度では割れません
ただし、換気扇のお掃除等で人間が乗れば・・・・割れます
   
Q7 システムキッチンとブロックキッチンとは?
A7 1枚のキッチン天板であればシステムキッチンです
いくつもの天板(ステン)をつないで(切れ目がある天板)がブロックキッチンです
   
Q8 実際に商品を見て決めたいのですが?
A8 展示ルーム(ショールーム)完備ですので、実際にビルトインコンロをお確かめ頂けます
ハーマンビルトインコンロ5台(2台は実際に点火可能)
リンナイビルトインコンロ4台)1台は実際に点火可能)
レンジフード2台(2台とも操作可能)
展示商品以外にも、ガラストップのカットサンプル等がございますので、各色ご確認頂けます
   
Q9 見積もり・現場確認(下見)の時、ガラストップのサンプルは見れますか?
A9 商品によってはガラスのカットサンプルを用意してございます
   
   
  給湯器について
Q1 今ついているメーカーを違うメーカーに出来るの?
A1 リモコンを含め交換しますので、問題なく交換可能です
   
Q2 施工日数はどれくらい?
A2 本体交換・リモコン交換であれば半日ですので、その日にお風呂に入れます
   
Q3 据置き型から壁掛け型に変更できる?
A3 壁に給湯器の取付スペースがあれば可能です
   
Q4 2階部分の壁掛けですが交換可能ですか?
A4 現場を見てからの見積もり判断になりますが、大抵は可能です
場合によっては高所作業料が発生する場合がございます
   
Q5 壊れて困っています即日対応は可能ですか?
A5 作業員の予定と在庫次第で可能です
   
Q6 マンションのオーナーですが全所帯まとめて交換の場合、割引はききますか?
A6 台数により仕入れ金額も変わってきますのでご相談下さい
   
   
  作業全般・その他について
Q1 施工可能地域は?
A1 弊社WEBのトップページ下部に記載してございます
場合によっては記載の無い地域も別途経費にて伺うこともございますので、お問い合わせ下さい
   
Q2 地方への商品発送・施工業者手配は可能ですか?
A2 商品の発送はいたしますが、施工業者の手配はしておりません
(安全確実な施工が必要なガス器具ですので弊社は自社施工をモットーにしております、
手配先の業者様の施工手順等の確認が難しい為申し訳ございません)
   
Q3 商品持ち込みで取付のみは可能ですか?
A3 大変申し訳ございませんが基本的にはお断りさせていただいております
作業員の時間的余裕があればお受けすることもございます(小金井市限定)
   
Q4 個人情報については?
A4 基本的に個人情報保護法に基づいて管理しております
(顧客情報登録のコンピューターはネット回線・電話回線につながっておりません)
   
Q5 文字と写真が重なって見えにくいページがありますが・・・
A5 大変申し訳ございませんが、文字サイズを(中)で作成しております
お客様のパソコンのツールバー 「表示」 の中にあります 「文字サイズ」 を 「」 にしてご覧ください
 
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